Programa Detalhado - Online
Público alvo:
Profissionais que atuam em laboratórios de ensaio e calibração, gerentes, consultores e outros profissionais interessados.
Objetivo:
-
Conhecer técnicas para elaborar documentos, estruturar e controlar a documentação do sistema de gestão da qualidade de laboratório, com base nos requisitos da ABNT ISO/IEC 17025:2017
Pré-requisito:
Não há.
Conteúdo:
Carga horária:
8 horas em 4 dias consecutivos
Horário padrão: 20h às 22h
Segunda a quinta-feira.
8 Requisitos do sistema de gestão
8.1 Opções
8.1.1 Generalidades
8.1.2 Opção A
8.1.3 Opção B
8.2 Documentação do sistema de gestão (Opção A)
8.3 Controle de documentos do sistema de gestão (Opção A)
8.4 Controle de registros (Opção A)
8.5 Ações para abordar riscos e oportunidades (Opção A)
8.6 Melhoria (Opção A)
8.7 Ação corretiva (Opção A)
8.8 Auditorias internas (Opção A)
8.9 Análise crítica pela gerência (Opção A)
Conceitos de documentação
Estrutura de documentação e vinculação a
Manual da qualidade, sim ou não.
Modelos
Manual da qualidade
Listas mestras
Controle de registros
Políticas, metas e objetivos
Planilha de riscos e oportunidades
Registro de reclamação
Pesquisa de satisfação de clientes
Relatório de ação corretiva e trabalho não conforme
Plano e relatório de auditoria interna
Ata de análise crítica pela gerência
Investimento:
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$45,00 (Dólar);
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Valor por participante.